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Révolution annoncée du Web social avec Messenger

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Sauf surprise, Facebook dévoilera prochainement un nouveau service baptisé « Bot Store » qui permettra aux entreprises d’intégrer un assistant virtuel très poussé dans Messenger.

 

En marge de l’édition 2016 de la conférence F8, qui se tiendra à San Francisco les 12 et 13 avril prochains, les annonces et fuites vont bon train. On sait déjà qu’Instant Article sera déployé à l’échelle mondiale lors de l’événement. Une annonce qui doit mettre en alerte entreprises et blogueurs particuliers, car les ramifications potentielles sont multiples. Parmi celles-ci, une attaque directe de l’email marketing traditionnel. Mais ce n’est pas tout.

 

Ted Livingston, fondateur de la célèbre messagerie Kik, a fait fuiter l’information : Facebook devrait dévoiler son « Bot Store » le 12 avril, ce qui va amorcer une transformation en profondeur de la gestion de la relation client pour l’entreprise.

 

« Bot Store », kézako ?

 

Un bot n’est autre qu’un robot, un agent numérique capable de traiter une série de requêtes en interagissant avec les utilisateurs.

 

Avec le service « Bot Store », les marques pourront intégrer dans Messenger des bots ayant la capacité d’interagir de manière très poussée avec leurs clients. Le bot ou robot sera capable de traiter des requêtes complexes pour faciliter l’accès à l’information et l’acte d’achat.

 

On sait par ailleurs que Facebook s’active depuis plusieurs mois à la mise en place d’une plate-forme robuste pour les professionnels. Parmi les services annoncés l’année dernière : Messenger Business et Facebook at Work. La version professionnelle du réseau social est déjà annoncée pour cette année. Quant à Messenger, l’objectif est le suivant : créer un écosystème applicatif en faisant de la messagerie de base une plate-forme à part entière. Le « Bot Store » s’inscrit dans cette stratégie.

 

En pratique

 

Vous n’aurez qu’à demander au bot d’Uber, avec qui Facebook s’est discrètement associé fin 2015, une course pour que sur base du contexte, des propositions géolocalisées avec prix vous soient faites pour achat immédiat. Il vous suffira de demander au bot de réserver votre course ou de faire une nouvelle recherche lui donnant d’autres informations pour réserver un déplacement en un temps record et avec grande facilité. C’est KLM qui est la première société internationale à avoir annoncé son lancement sur Messenger en amont du F8, cette semaine.

 

Avec les bots implémentés, les utilisateurs n’auront donc qu’à formuler une question ou une demande quelconque dans Messenger pour obtenir une information sur un lieu, un horaire ou pour effectuer directement une réservation ou un achat.

 

La mise en place de ces bots réduira la durée et le nombre de freins d’accès à l’information tout en épargnant les tâches chronophages qui incombent aux utilisateurs lors du processus d’achat : visite du site Internet, recherche du produit, mise dans le panier, encodage des coordonnées, etc.

 

Parallèle avec M

 

En août 2015, David Marcus, chef du produit Messenger, a dévoilé M, un assistant digital personnel à intelligence artificielle sur lequel Facebook travaille, et qui permettra aux utilisateurs de Messenger de faire effectuer toute une série de tâche par cet assistant robot. Les équipes de Palo Alto ont continué à travailler d’arrache-pied sur ce service depuis. Et le projet de « Bot Store » côté entreprise s’inscrit dans la lignée de cette nouvelle fonctionnalité à venir.

 

Le bot, breakthrough de 2016

 

La démocratisation des bots rendra rapidement désuètes un grand nombre d’applications existantes dont la valeur d’usage pourra désormais être offerte sur Messenger. Ceci doit d’ores et déjà amener les développeurs à repenser leur approche du domaine applicatif. En ce sens, l’annonce probable du 12 avril serait la plus importante pour l’industrie tech depuis le lancement de l’App Store en 2008.

 

Les nouveaux outils collaboratifs intra-entreprise qu’apportera Facebook at Work pour compléter la solide offre publicitaire existante, qui ne cesse de se renouveler avec de nouvelles fonctionnalités et une audience disponible toujours plus importante (1,6 milliards actuellement), et les outils de gestion de la relation client à venir dans Messenger vont bousculer les codes dans l’entreprise. En avoir connaissance, c’est se donner les moyens d’anticiper.

 

Une force de frappe inégalable

 

Avec près de 900 millions d’utilisateurs mensuels de Messenger et 1 être humain sur 7 qui visite Facebook au quotidien, la force de frappe du réseau social pour lancer ses nouveaux services est colossale.

 

L’officialisation du « Bot Store » marquera le début d’une nouvelle ère du Web social. À savoir que Messenger ne servira plus simplement à des interactions entre deux ou plusieurs individus, mais aussi à des interactions entre un individu et son assistant robot.

 

par Denys Malengreau (@D_MLG)

Source : Digimedia.be

EPHEC Alumni Awards – plus que quelques jours pour vous porter candidat !

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C’est le 25 mai prochain qu’aura lieu la première édition des EPHEC Alumni Awards au “BMW Brand Store” de Bruxelles.

 

Cet événement met à l’honneur les anciens de l’EPHEC dont le parcours professionnel révèle une carrière exemplaire.

 

Pour rappel : si vous souhaitez soumettre votre candidature pour l’une des trois catégories (Jeune Talent, Manager, Entrepreneur), merci de vous inscrire et de compléter votre dossier avant le 4 avril prochain.

 

Visitez dès maintenant notre site afin de soumettre votre candidature.

 

► Participation à l’événement, ici.

Inscription à l’Alumni

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Cher tous,

 

Quelle belle dynamique !

 

Nous tenons à vous remercier pour l’enthousiasme exprimé suite à l’annonce du nouveau site et de la première édition des Ephec Alumni Awards, le 25 mai prochain (inscription, ici).

 

Plusieurs d’entre vous sont venus nous trouver pour s’informer quant aux démarches à suivre pour s’inscrire à l’Alumni. Sachez que les inscriptions seront ouvertes au printemps. Nous travaillons encore à la finalisation du site, qui a vocation à pérenniser le lien social singulier qui caractérise les relations entre nous tout en facilitant la mise en relation des diplômés dans le monde de réseaux qui est le nôtre.

 

Nous aspirons avec vous à porter les valeurs d’action et d’humanité de notre belle Haute École. Et nous espérons vous compter nombreux pour porter ce beau projet avec nous.

 

Une question ? Nous sommes disponibles via la boite à messages de la page, sur les groupes Facebook ou LinkedIn, sur Twitter ou par mail sur info@ephec-alumni.be

 

L’équipe Ephec Alumni

Facebook va-t-il tuer l’email marketing ?

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Le 12 avril prochain aura lieu la conférence annuelle F8 de Facebook à San Francisco. L’évènement sera diffusé en live-streaming lors d’événements locaux dans 27 autres pays. Et les rumeurs vont déjà bon train quant aux annonces à venir.

 

Facebook s’apprêterait à annoncer un nouveau service dans Messenger qui permettra aux annonceurs de diffuser directement du contenu aux utilisateurs via la plate-forme de messagerie. C’est en tout cas ce que rapporte le site Marketing Land, citant trois sources proches du dossier.

 

Il apparaît que le journal allemand Bild a été le premier éditeur à bénéficier de cette nouvelle offre, toujours privée, pour distribuer ses articles par le biais de Messenger. L’usage de la plate-forme pour la diffusion de contenu se présenterait comme suit : après qu’un utilisateur ait commencé une conversation avec une Page (entendez une entreprise, une marque), l’équivalent d’un opt-in en emailing serait validé. L’annonceur pourrait alors envoyer des messages avec, dans le cas de Bild, la possibilité de rediriger l’utilisateur vers le site de presse pour la lecture d’un article. Une approche classique d’emailing qui soulève des questions quant à la pérennité du modèle actuel. La façon exacte dont l’offre serait déployée reste néanmoins à préciser du côté de Palo Alto.

 

Remise en perspective

 

Cette information peut d’ores et déjà être recoupée avec la fuite récente de certains documents annonçant l’arrivée d’une offre publicitaire sur Messenger dès le deuxième trimestre, l’officialisation du déploiement d’Instant Article le 12 avril, lors de ce même F8, et des innovations récentes telles que Notify et Stadium.

 

C’est au demeurant une nouvelle fonctionnalité qui pourrait impacter sérieusement l’email marketing tel que nous le connaissons, et renforcer la position du géant des réseaux sociaux sur le segment business. De fait, il faut rappeler rétrospectivement que l’année dernière, le réseau social avait annoncé le chantier de Messenger pour les entreprises, une plate-forme dédiée toujours en préparation et destinée à l’usage des professionnels pour communiquer directement avec les utilisateurs. L’interface professionnelle de Messenger, qui pourrait légitiment être lancée avec Facebook at work —l‘équivalent professionnel du réseau social est toujours en bêta actuellement, et est déjà annoncé comme un game changerpermettra aux entreprises de s’inviter directement dans le flux des conversations privées des utilisateurs. Une proximité de choix que seul Facebook est véritablement en mesure d’offrir avec près d’un milliard d’utilisateurs mensuels actifs de la plate-forme.

 

Messenger, une ambition clairement affichée

 

Facebook a exposé clairement son ambition lors du F8 de l’an dernier : faire de Messenger une plate-forme à part entière et non plus simplement un service de messagerie. L’arrivée de messenger.com et d’intégrations distillées tout au long de l’année dernière tels que les paiements (US-only pour le moment), des applications partenaires (ex. Giphy pour le partage de GIFs ou Spotify comme annoncé ces dernières heures), la possibilité de réserver une course Uber (à venir), de partager des trajets, et j’en passe, vont dans ce sens. Ajouter à cela l’assistant personnel à intelligence artificielle M annoncé en mars 2015, qui sera directement intégré à Messenger et permettra par exemple aux utilisateurs de réserver un restaurant ou des vols en interagissant avec le robot. Au demeurant, en mettant toutes les pièces ensemble, il est aisé de se faire une idée de la force de frappe dont va bénéficier Facebook avec la convergence de toutes ces innovations.

 

Si la rumeur se confirme, la nouvelle offre pour éditeurs sera probablement, comme à chaque fois, mise à disposition d’un nombre limité d’annonceurs avant d’être déployé plus largement. Début de réponse le 12 avril prochain.

 

par Denys Malengreau (D_MLG)
Source : Digimedia.be

Il n’y a jamais eu de meilleur moment pour être entrepreneur en Europe

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C’est le géant Google qui le dit. Il joint d’ailleurs le geste à la parole en investissant 27 millions d’euros (dont 2,26 millions en Belgique) dans des projets médiatiques.

Google a alloué 27 millions d’euros aux premiers financements de projets médiatiques européens dans le cadre de son fonds ‘Digital News Initiative Innovation Fund’, a annoncé mercredi le géant de l’Internet américain. Ce fonds, créé l’année dernière, réserve 150 millions d’euros au financement de projets numériques innovants au sein de la presse européenne.

2,26 millions € Le montant débloqué par Google pour 6 projets médiatiques belges. 

Le géant américain a rendu public un seul projet belge car les formalités avec les autres partenaires ne sont pas tout à fait terminées, explique-t-il. De Persgroep (L’Echo, De Tijd, De Morgen…) recevra ainsi un soutien, dont on ne connaît pas (encore) le montant, pour son projet ‘Digital news rack’ avec lequel l’entreprise belge souhaite diffuser l’information numérique dans certains lieux. C’est par exemple le cas d’une salle d’attente d’un médecin qui aurait pris un abonnement à ce service et où il serait dès lors possible de lire gratuitement un magazine dans sa version numérique.

Retard numérique

L’Europe a du pain sur la planche dans le numérique. Elle prévoit en effet que le manque de savoir-faire en la matière va causer un déficit de près d’un million d’emplois en 2020.

“Seules 22% des PME belges vendent par exemple des produits en ligne et 40% possèdent un site internet.”

THIERRY GEERTSDIRECTEUR DE GOOGLE Belgique

Un phénomène qui touche également la Belgique, où les PME sont très peu présentes sur internet, selon Thierry Geerts, directeur de Google Belgique. “Seules 22% d’entre elles vendent par exemple des produits en ligne et 40% possèdent un site internet. Cette présence est pourtant vraiment nécessaire et permet d’avoir accès à un marché de 500 millions de consommateurs”, insiste ce responsable belge du géant américain.

“Dans un triangle composé du consommateur belge, de l’Europe et de l’entrepreneur, c’est le premier qui est le plus à l’aise avec les nouvelles technologies. S’il ne trouve pas son bonheur sur des sites belges, il ira voir ceux d’autres pays”, déplore-t-il.

Google met la main à la pâte

Pour réduire ce retard numérique européen, Google a lancé son projet ‘Growth Engine’. Avec un investissement de 25 millions d’euros, celui-ci visait à offrir à un million d’Européens une formation gratuite pour acquérir des compétences numériques d’ici fin 2016. Cet objectif ayant déjà été atteint, l’ambition est désormais de former un million de personnes en plus pour la fin de l’année.

En Belgique, cela prend la forme de l’Atelier digital, où les PME peuvent acquérir ce savoir-faire afin de continuer à développer leur entreprise. Jusqu’à présent, environ 3.000 formations ont déjà eu lieu et le cap des 10.000 devrait être franchi fin décembre.

Matt Brittin, président EMEA Business & Operations de Google, était invité à un débat international organisé à Bruxelles autour des compétences numériques et des mesures que doit prendre l’Europe dans ce domaine. Il a déclaré qu’“il n’y a jamais eu de meilleur moment pour être entrepreneur en Europe”.

Lien:

http://www.lecho.be/entreprises/tic/Il_n_y_a_jamais_eu_de_meilleur_moment_pour_etre_entrepreneur_en_Europe.9736493-3060.art

Date de parution :

24/01/2016

Auteur :

Danaé Malengreau

Innovation, les 5 mantras qui font la réussite des start-up

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C’est LA grande peur du moment. Celle que les grands partons exorcisent en jouant les bravaches (même pas peur !) ou en cultivant un (sain) sentiment d’insécurité. Cette crainte, c’est celle de voir son business tué ou cannibalisé par de nouveaux entrants, des start-up ne respectant aucun des codes traditionnels du business auquel ils s’attaquent. Ce phénomène a même un nom : l’Uberisation (à vos souhaits !). Du nom de cette start-up (Uber) qui, en quelques mois seulement, a réussi à prendre de conséquentes parts de marché à tous les taxis de la planète. On pourrait aussi citer AirBnB pour les hoteliers ou Blablacar pour les opérateurs de transport.

Dans leur foulée, une foule de start-up tente aujourd’hui de “voler” aux acteurs bien établis une partie de leur revenu. Comment ? Pas en jouant la guerre des prix mais en proposant de changer les usages, de rendre réellement le service attendu par le client. Uber s’est ainsi imposé car il proposait aux clients des taxis de ne plus attendre indéfiniment leur taxi en garantissant des voitures propres, le paiement par carte de crédit et des chauffeurs aimables. Le prix lui est resté peu ou prou le même.

Ces start-up ne sont pas des concurrents comme les autres. Ce sont des pirates qui détournent des flux entiers de business. Ce sont des barbares qui ignorent les règles qui régissaient jusque-là le fonctionnement des marchés. Elles jouent sciemment contre elles, en mettant les clients de leur côté.

Face à elles, les grands groupes et les plus petits ne peuvent pas lutter avec les mêmes armes qu’autrefois car ces entreprises, ces nouveaux entrants ne raisonnent pas avec les mêmes codes. Si leur atout principal est de pouvoir repenser un business sans se soucier de l’existant, ces entreprises ont aussi des mantras, des obsessions qui peuvent inspirer les acteurs bien établis pour se réinventer.

En voici cinq repérés par Industrie & Technologies :

1. Ecouter (vraiment) son client
Chez Nestlé, le patron, c’est bébé. Mais chez les start-up, le patron c’est le membre de la communauté. “The member is the boss”, proclame ainsi une des 8 valeurs définies chez Blablacar. Tous les patrons des plates-formes du web vous raconteront comment ils ont passé des nuits entières à répondre aux remarques/critiques de leurs premiers utilisateurs lors des premiers mois ou années de lancement, afin de mieux cerner les besoins et attentes de leurs utilisateurs.
2. Servir une communauté, avant la rentabilité
Etonnamment, ces entreprises sont un mix entre patience et rapidité. Si elles sortent des mises à jour quasiment en permanence, elles ne se précipitent pas pour définir un business model. A l’image deFacebook qui a préservé le côté “cool” de son application avant de se soucier de rentabilité, l’obsession des startupers est d’abord de répondre aux besoins d’une communauté, puis ensuite de chercher un business-model. Et là, ils n’ont pas peur de les tester à la chaine. Blablacar en a ainsi essayé cinq jusqu’à trouver le bon (du BtoB au CtoC).
3. Pivoter ce n’est pas se renier
La vérité d’un jour n’est pas celle du lendemain. Dans le numérique plus qu’ailleurs, il faut être prêt à changer radicalement son fusil d’épaule selon les attentes exprimées par le marché. En langage start-up, on appelle cela pivoter. Comprendre : changer radicalement d’objectif suite à un bouleversement majeur du marché. C’est un peu ce qu’ont fait Jacques Lewiner et Eric Careel, avec Inventel qui a créé la première box Internet, lorsque le standard wifi a été adopté massivement comme protocole de communication sans-fil. Ils avaient jusque-là misé sur la technologie bluetooth et ils ont dû faire pivoter toutes leurs équipes de développement du jour au lendemain pour ne pas se faire sortir du marché.
4. La critique négative est constructive
Pour Oussama Ammar, co-fondateur de The Family et brillant animateur des formations Koudetat.co, il y a une seule règle intangible dans les start-up : plus il y a de mécontents au moment du lancement, plus l’entreprise a des chances de réussir. Bunkr, la start-up normande qui veut concurrencer PowerPoint, a reçu 900 e-mails de critiques le jour de la mise en ligne. L’équipe les a traités un par un et s’en est servi pour sortir une V2 en 3 mois (là où la V1 avait pris un an avec des fonctionnalités limitées).
5. Faire est mieux que parfaire
Le monde ne s’est pas fait en un jour. Les plus belles entreprises, les plus beaux services ou produits, non plus. Pour mettre au point un produit extrêmement efficace, bluffant comme peuvent l’être les produits d’Apple, il faut le remettre 100 fois sur l’ouvrage, le peaufiner sans cesse et aligner les prototypes ou les versions “bêta” comme on le dit dans le numérique. Cette obsession de la perfection ne doit cependant pas frapper de pusillanimité le créateur. Bien au contraire. Dans le numérique, si on pense avoir une bonne idée, il faut rapidement sortir un produit, même imparfait, pour recueillir les réactions des vrais clients ou utilisateurs.

Lien:

https://references.lesoir.be/article/des-milliers-de-stages-pour-acceder-a-l-emploi/

Date de parution :

30/01/2016

Auteur :


Thibaut De Jaegher
Directeur général de Réussir SA

Des milliers de stages pour accéder a l’emploi

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Il y a un an était lancée la déclinaison belge de l’ « Alliance for Youth », une initiative portée à l’échelle européenne par le groupe Nestlé. Objectif ? Permettre à des jeunes d’accéder à une première expérience professionnelle dans une entreprise ayant pignon sur rue. L’intérêt est réel : à l’exception de certains diplômés que tout le monde s’arrache (ingénieurs, informaticiens, etc.), de très nombreux jeunes même porteurs d’un sésame universitaire voient leurs démarches en vue d’une embauche sensiblement allongées, voire parfois vouées à l’échec, en l’absence de cette fameuse première expérience.

Les huit entreprises originellement membres de cette alliance en Belgique (Nestlé, Axa, Adecco, EY, IBA, IBM, Securex et Sodexo) s’étaient engagées l’an dernier à proposer ensemble 1.300 opportunités d’emplois et de stages à des jeunes de moins de 30 ans en 2015 et le même nombre en 2016. « Un an plus tard, on constate que cet objectif a été atteint et largement dépassé (134 %), avec 1.746 emplois et stages créés », annonce cette Alliance qui précise que 1.186 nouveaux emplois ont été proposés, 560 jeunes ayant eu l’occasion d’effectuer un stage auprès d’un des huit partenaires fondateurs.

Un an plus tard, les partenariats ont aussi été élargis et, en conséquence, les objectifs augmentés à plus de 1.900 opportunités d’emplois et de stages pour 2016, portant le total pour la période 2015-2016 à 3.600. Parmi les nouveaux arrivant au sein de l’Alliance, Deloitte s’est engagé à accompagner 419 jeunes, les objectifs d’Engie (ex-GDF Suez) n’étant pas encore précisés.
Appel à de nouvelles entreprises

L’autre nouveauté réside dans l’accord conclu avec les services publics régionaux de l’emploi et de la formation (Actiris, Forem, VDAB, etc.), fédérés au sein de Synerjob, ces derniers s’engageant à proposer aux employeurs participants « une offre de services intégrée répondant à leurs besoins en jeunes employés et stagiaires. » A savoir : un apprentissage des langues au besoin, un soutien dans le contexte des stages ou encore une éventuelle formation des demandeurs d’emploi aux besoin spécifiques exprimés par les employeurs, par exemple.

« Les employeurs ont été rapidement confrontés à la complexité intra-belge, comme par exemple l’existence de formules différentes d’encadrement des stages rémunérés entre les régions », dit-on chez un employeur concerné. « Un partenariat s’imposait d’autant plus que nous souhaitions offrir cette chance à des demandeurs d’emplois. Certains d’entre eux, qui sont suivi une formation par le biais du Forem ou de Bruxelles Formation par exemple, pourraient bénéficier de nos offres car répondant bien aux profils que nous recherchons. » Quelque 70 % des offres d’emplois et de stages seraient, en vertu de cette convention, diffusées par le biais de ces organismes publics.

« Il faut, pour enrayer durablement le chômage des jeunes, agir de concert, avec d’une part, les pouvoirs politiques qui mettent en place des mécanismes adaptés tant aux besoins des entreprises que des chercheurs d’emploi et, d’autre part, des employeurs qui s’investissent dans leur environnement et offrent des opportunités », argumente Didier Gosuin, ministre bruxellois de l’Économie et de l’Emploi. « Avec la signature de cette convention, nous espérons qu’un effet boule de neige se crée. Si aujourd’hui, 9 entreprises se sont engagées dans cette démarche sociétale, il faut que de nombreuses autres leur emboîtent le pas. »

Porteur de l’initiative dans notre pays, Alexander von Maillot, CEO de Nestlé en Belgique, constate que de trop nombreux jeunes ne disposent effectivement d’aucune expérience probante à mettre en exergue lorsqu’ils arrivent sur le marché. Or, « les jeunes qui peuvent compter sur une expérience en tant que stagiaires ont de bien meilleures perspectives que les jeunes sans aucune expérience professionnelle », assure-t-il, son analyse pouvant sans nul doute être confirmée par la grande majorité des recruteurs du pays.

Lien:

https://references.lesoir.be/article/des-milliers-de-stages-pour-acceder-a-l-emploi/

Date de parution :

01/02/2016

Auteur :


Benoît JULY
Journaliste

présentation

Comment passer maître dans l’art de la présentation

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Cette publication s’adresse à tous ceux qui doivent réaliser une présentation efficace, que ce soit lors d’une conférence DEMO ou ailleurs.

Plusieurs fois par an, un groupe de dirigeants de start-up fait une démonstration de 6 minutes pour présenter ses produits à des investisseurs en capital-risque, des analystes et des journalistes. Le nom de cet événement est donc, en toute logique, DEMO.

Il s’agit d’une grande opportunité, surtout si vous savez comment ça se passe : les entrepreneurs agissent comme s’ils n’avaient pas besoin d’investisseurs, et ces derniers comme s’ils n’avaient pas besoin d’entrepreneurs. (Ce qui reviendrait à prétendre que vous êtes au régime au salon du chocolat.)

  • Cette publication s’adresse à tous ceux qui doivent réaliser une présentation efficace, que ce soit lors d’une conférence DEMO ou ailleurs. Savoir réaliser une bonne  “prés” est une compétence essentielle pour lancer un produit, mobiliser des fonds, conclure une vente, réunir la presse et recruter des employés ; d’où l’importance de s’entraîner. Créez un produit digne d’être présenté. Pour devenir un pro de la démo, commencez par créer un super produit à présenter. Les présentations constituent en effet une excellente opportunité en matière de relations publiques. Mais il faut s’en servir lorsque vous êtes prêts, et non lorsque l’opportunité s’offre à vous. Si votre produit est médiocre et que vous n’en faites pas la démo, vous serez le seul à savoir qu’il est quelconque. Si vous en faites la démo, le monde entier le saura.
  • Prenez vos précautions. En matière d’équipements électroniques, les doublons ne sont jamais de trop. Partez du principe que vos appareils vont tomber en panne la veille de votre démo. Prévoyez donc d’emmener deux, voire trois, ordinateurs, téléphones, clés USB. En bref, tout ce dont vous avez besoin pour réussir votre démo.
  • Organisez-vous en avance. Vous ne devez jamais avoir l’air dépassé (par exemple, en recherchant des dossiers et des fichiers sur votre disque dur). Vous avez des semaines pour préparer ces 6 minutes. Ne gâchez pas tout en ne vous y préparant pas à l’avance.
  • Écartez les facteurs que vous ne pouvez pas maîtriser. Aurez-vous accès à Internet pendant votre démo ? Oui, mais prévoyez une solution de secours au cas où. Bien sûr, l’hôtel dispose d’un accès Internet, mais que se passera-t-il si des centaines de personnes l’utilisent en même temps ? Mieux vaut simuler l’accès Internet à votre serveur. Vous n’êtes pas obligé de montrer le vrai système. Après tout, il ne s’agit que d’une démo.
  • Commencez dans « le choc et la stupeur ». J’ai emprunté cette formulation à mon ami Peter Cohan, auteur du livre“Great Demo!: How To Create And Execute Stunning Software Demonstrations”. D’après lui (et c’est aussi mon avis), vous disposez d’environ une minute pour captiver votre audience. Alors, n’attendez pas pour atteindre l’apogée de votre présentation. « Choc et stupeur » : voilà les émotions suprêmes que votre produit doit générer. Le but est d’impressionner votre audience dès les premières secondes. Faites une croix sur les blagues. Vos blagues sont-elles drôles ? Réponse : non. Peu de personnes sont suffisamment drôles pour arriver à placer une blague. L’inconvénient d’une blague ratée (outre la perte de confiance et d’élan) est bien supérieur à l’avantage apporté par une blague réussie.
  • Faites cavalier seul. Un pro de la démo travaille seul. Peut-être pensez-vous qu’une présentation est plus efficace lorsqu’elle est réalisée par les deux co-fondateurs, et que ce sera l’occasion de montrer à tout le monde à quel point vous vous entendez bien. Mais l’exercice s’avère déjà assez difficile pour une personne seule. Alors, essayez de faire une présentation interactive à deux est quatre fois plus difficile. Si vous voulez faire un duo, allez au karaoké.
  • Exit le jargon. L’utilisation d’un langage simple et succinct est la clé du succès. Votre logiciel peut être le meilleur du monde, mais le client ou le partenaire logiciel de l’entreprise d’investissement de vos rêves se trouve dans l’audience. S’il ne comprend pas votre démo, il ne risque pas d’en parler à ses collègues de retour au bureau. L’audience doit être impressionnée par ce qu’elle voit, et non par ce qu’elle entend.
  • Gardez les questions pour la fin. À la conférence DEMO, il n’y a pas de temps pour les questions (heureusement). Dans tous les cas, vous devez toujours répondre aux questions à la fin car vous ne pouvez jamais savoir à l’avance ce qui va vous être demandé. Or elles peuvent faire capoter votre présentation.
  • Terminez en beauté. Démarrez sur une bonne note. Après les avoir impressionnés, revenez sur vos pas et montrez-leur comment procéder. Non seulement l’objet de votre démo est sensationnel, mais vos explications sur son mode d’utilisation le rendent accessible, même pour de simples mortels. Et finissez en beauté. C’était le tour de passe-passe fétiche de Steve Jobs ; il avait toujours « un petit truc en plus »en réserve.

J’ai donné ces conseils à des centaines de start-up, et des centaines de personnes les ont lus en ligne ; mais malgré cela, la plupart des démos ne sont toujours pas à la hauteur. En effet, ces personnes pensent que mes conseils s’adressent uniquement à la masse inculte qui n’a pas de produit en attente de brevet, scientifiquement révolutionnaire, ou encore innovant, contrairement à elles, et que cette masse n’est pas dotée de talents de présentateurs comme elles.

Vous vous comptez peut-être parmi ces personnes. Mais vous auriez tort. Apprendre à faire une présentation qui tue ne sera pas une partie de plaisir.

Lien:

https://www.linkedin.com/pulse/comment-devenir-un-pro-de-la-pr%C3%A9sentation-guy-kawasaki

Date de parution :

03/02/2016

Auteur :


Guy Kawasaki

Chief evangelist of Canva