System Engineer (F/M/X)

Nous sommes à la recherche d’un System Engineer (F/M/X)

En tant qu’ingénieur système chez ASP, vous êtes en charge de la construction, de la gestion et du support des infrastructures informatiques complexes des clients en utilisant des technologies de pointe. Vous fournissez un support opérationnel (2ème et 3ème ligne) et vous implémentez, vous patchez, vous mettez à niveau ou vous migrez l’infrastructure du client (ex. VMWare, Hyper-V, Office 365, Azure,…). Plus vous serez expérimenté, plus vos tâches deviendront complexes.

Description de la fonction

Avec votre équipe, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle de l’infrastructure des clients qui vous sont attribués. Vous fournissez à nos clients un support opérationnel (2ème et 3ème ligne) et vous implémentez, corrigez, mettez à niveau ou migrez l’infrastructure du client (ex. VMWare, Hyper-V, Office 365, Azure,…). Plus vous serez expérimenté, plus votre tâche deviendra complexe.

En tant que notre ingénieur système, vos responsabilités comprendront :

• Le traitement des incidents et des demandes de service conformément à nos processus internes.
• Mise en œuvre de projets pour le client dans le cadre du périmètre négocié en tenant compte des possibilités techniques, en respectant les jalons et les délais.
• Rester à jour avec les évolutions technologiques et s’assurer que vos connaissances restent en avance sur la courbe.
• Développer et acquérir de l’expérience, devenir un expert dans votre domaine et guider vos collègues dans leurs questions techniques complexes.
• Appropriation de la relation client : vous êtes reconnu par le client comme un expert technique auprès duquel il peut demander conseil.
• Soutenir notre équipe de vente avec votre expertise technique
• Discussions techniques/technologiques avec les clients
• Faire partie de notre équipe d’assistance 24×7

Profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de bachelor ou de master en informatique.
• Vous avez de bonnes capacités de communication en anglais et en néerlandais ou en français (ou les deux).
• Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de résolution de problèmes
• Vous avez des compétences dans la création et l’amélioration de la documentation, des procédures et des processus de mise en œuvre de haute qualité.
• Vous avez le sens du détail
• Vous pouvez travailler à la fois de manière indépendante et en équipe
• Vous prenez en considération les besoins de nos clients et êtes prêt à faire un effort supplémentaire pour apporter une solution.
• Vous êtes un bon communicateur
• Vous êtes attentif aux performances et à l’évolutivité
• Vous êtes résistant au stress et vous n’avez pas peur d’un environnement en évolution rapide.

Compétences techniques :
Poste junior :

• Vous maîtrisez certains des éléments suivants : informatique de l’utilisateur final, MECM (SCCM), Intune, asset staging, opérations de stratégie de groupe, Microsoft Active Directory, ADFS, Exchange, IIS, virtualisation VMware, Hyper-V, Microsoft Office 365, Microsoft Azure.
• La connaissance de Microsoft PowerShell ou de tout autre langage de script est hautement souhaitable.
• Compréhension des concepts ITIL comme la gestion des incidents, la gestion des changements, la gestion des problèmes, etc.
• Produits de sauvegarde, de surveillance de l’infrastructure de l’entreprise, de gestion des vulnérabilités et des correctifs.
• Connaissance de la commutation réseau : TCP/IP, calculs de sous-réseau, VLAN et concepts d’équilibrage de charge. La certification CCNA est un plus.
• Microsoft SQL Server.

Poste intermédiaire :

• Excellente connaissance des systèmes d’exploitation Microsoft Windows Server/10 et/ou Red Hat Enterprise Linux, y compris des diverses technologies de haute disponibilité.
• Connaissance pratique de Microsoft Active Directory, ADFS, Exchange, IIS, SCCM et Intune.
• Expérience des produits de virtualisation de centres de données VMware : ESXi, vCenter, vSAN, Horizon, SRM et/ou Microsoft Hyper-V.
• Expérience avec les systèmes de stockage Fibre / iSCSI SAN, NAS et NFS.
• Expérience de travail avec Microsoft Azure, le candidat idéal ayant obtenu la certification Microsoft Azure Administrator Associate.
• Bonne connaissance de Microsoft SQL Server, en mettant l’accent sur les techniques de récupération (après sinistre).
• Expérience de la sauvegarde, de la surveillance de l’infrastructure d’entreprise, de la gestion des vulnérabilités et des produits de correction.
• Familiarité avec le portefeuille de serveurs, de stockage et de réseaux Dell ou HP.

Poste intermédiaire :

Au moins +5 ans d’expérience en tant qu’ingénieur système, avec une expérience de gestion autonome de plusieurs projets de mise en œuvre d’infrastructures d’hébergement et/ou d’informatique pour utilisateurs finaux.

Offre

• Un environnement de travail agréable avec des collègues dynamiques et intelligents
• Une équipe managériale qui encourage la croissance individuelle et la prise d’initiative
• Un job motivant au sein duquel vous pourrez vous réaliser et auquel vous pourrez apporter votre touche personnelle
• Une formation continue avec participation à des cours et des certifications (ex. VMware, Microsoft …)
• Un salaire et des avantages extralégaux compétitifs
• Un contrat à durée indéterminée

Êtes-vous intéressé?
Pensez-vous que vous correspondez au profil décrit ci-dessus et vous avons-nous enthousiasmé? Envoyez votre CV et votre lettre de motivation à Eveline et Kaat sur hr@asp.be ou postulez directement en remplissant le formulaire ci-dessous.